Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại j 77

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, j 77 chỉ thu thập đúng thông tin cần thiết để xử lý nạp rút và xác minh tài khoản.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền xoá tài khoản theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
j 77 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại j 77
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn cam kết cụ thể về dữ liệu tại j 77

Chúng tôi xây dựng quy trình xử lý dữ liệu quanh bốn điểm mà người dùng thực sự quan tâm — cookie, bảo mật tài khoản, thời gian lưu trữ và quyền kiểm soát của bạn. Không có điểm nào chỉ là tuyên bố suông; mỗi điểm đều gắn với một hành động cụ thể từ phía chúng tôi.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong trình duyệt mà không ảnh hưởng đến nạp rút.

Bảo mật tài khoản và OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã xác minh. Bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch và dữ liệu tài khoản được lưu theo quy định nội bộ. Sau khi tài khoản bị xoá theo yêu cầu, dữ liệu cá nhân nhận dạng được xử lý xoá trong thời gian hợp lý.

Quyền yêu cầu thay đổi

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang giữ, chỉnh sửa thông tin sai lệch hoặc đề nghị xoá tài khoản. Liên hệ qua live chat hoặc email để bắt đầu quy trình.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Yêu cầu về dữ liệu cá nhân, liên hệ ngay

Nếu bạn có thắc mắc về chính sách quyền riêng tư, muốn xem lại dữ liệu đang lưu trữ hoặc yêu cầu xoá tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Phản hồi được ưu tiên qua live chat để xử lý nhanh nhất trong ngày.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân. Đội hỗ trợ tiếp nhận và phản hồi trong ngày.

Email hỗ trợ tài khoản

Gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu qua email. Thời gian xử lý phụ thuộc vào loại yêu cầu và cần xác minh danh tính.

Trung tâm tài khoản

Truy cập phần cài đặt tài khoản trên điện thoại để cập nhật thông tin cá nhân, số điện thoại và địa chỉ email liên kết.

Giải đáp về quyền riêng tư và dữ liệu tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi tìm hiểu về cách j 77 xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn không có trong danh sách, đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat sẵn sàng giải đáp trong ngày.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát nạp rút. Mật khẩu hoặc PIN ví điện tử của bạn không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ, xác minh danh tính bằng số điện thoại đã đăng ký, và chúng tôi sẽ cung cấp thông tin dữ liệu đang lưu giữ.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích tiếp thị. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch.

Cookie thiết yếu duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Cookie phân tích giúp cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt của mình.

Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email với thông tin tài khoản đã xác minh. Sau khi xác nhận, tài khoản sẽ được đóng và dữ liệu nhận dạng cá nhân được xử lý xoá theo quy trình nội bộ.

Chính sách này áp dụng cho người dùng truy cập j 77 tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại nơi bạn sinh sống.